Retours et Échanges
Chez Grosfillex, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre mobilier de maison ou de jardin ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour en précisant le motif et les articles concernés.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et notices, pour garantir un transport sécurisé.
Expédition des produits
Apposez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement.
Remboursement rapide
Après réception et inspection de vos articles dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing